Общи условия

С покупката или използването на който и да е от Продуктите и/или Услугите, предоставяни от КЛАУД ОФИС, Вие се съгласявате да спазвате настоящите Общи условия (наричани по-долу "Условия" или "Общи условия").

Моля, прочетете внимателно настоящите Условия, преди да закупите или използвате някой от Продуктите и/или Услугите, предлагани от КЛАУД ОФИС. С подписването на Договор с КЛАУД ОФИС Вие се съгласявате да бъдете обвързани с настоящите Условия и всички приложими правила и условия на Доставчици - трети страни.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
   1. “Договор” означава съответно ОСНОВНИЯТ ДОГОВОР или РАМКОВИЯТ ДОГОВОР ЗА УСЛУГИ, сключени между Страните, както и Общите условия, които са неразделна част от Договора, Образците, Допълненията, Приложенията, Таблиците, Анексите и всички други приложения, изрично упоменати в него, както и всички други документи, изготвени съгласно Договора. 
   2. “Отличителни белези на марката” означава търговските имена, търговските марки, марките за услуги, логото, имената на домейни и други отличителни белези на марката на всяка от страните, предоставяни от съответната страна.
   3. “КЛАУД ОФИС“ означава “КЛАУД ОФИС” ЕООД, учредено съгласно законодателството на България, с ЕИК 205743223, със седалище и адрес на управление: град София, 1000, ул. „Георги Бенковски“ 37, ет. 1, като КЛАУД ОФИС е доставчик и търговец на различни облачни Продукти и Услуги.
   4. "Клиент" означава юридическото лице, което закупува Продукти и Услуги от КЛАУД ОФИС.
   5. "Данни на клиента" означава данни и друго съдържание под каквато и да е форма или на какъвто и да е носител, които са събрани, изтеглени или получени по друг начин, пряко или непряко от клиента или от краен потребител чрез Продуктите. За избягване на съмнение, Данните на клиента включват информация, отразяваща достъпа или използването на Продуктите от или от името на Клиента или на Краен потребител.
   6. "Дата на влизане в сила" означава (ако е приложимо) датата на подписване на Договора.
   7. "Крайни потребители" означава индивидуалните крайни потребители на Клиента, които използват Продукта (ите).
   8. "Права върху интелектуална собственост" означава всички авторски права, морални права, патентни права, търговски марки и марки за услуги, права върху дизайн, права върху бази данни или свързани с тях права, права върху поверителна информация или свързани с нея права, права върху имена на домейни и всякакви други права върху интелектуална собственост (регистрирани или нерегистрирани) в целия свят.
   9. "Платежен план" означава опция за фактуриране за конкретна покупка, както е описано в Договора.
   10. "Продукт" означава Услугите на Google (Google Workspace и Google Cloud Platform) и Услугите Jumpcloud, които се предоставят на КЛАУД ОФИС за препродажба на Клиента срещу цените, посочени в Споразумението. 
   11. "Услуги" означава всички услуги, предоставяни от КЛАУД ОФИС на Клиента, както е описано в Договора (което може да бъде актуализирано от КЛАУД ОФИС периодично), включително, но не само, облачни услуги, поддръжка, консултации и професионални услуги. 
   12. "Данъци" означава всички национални, областни и общински данъци, данъци върху дохода, франчайзинг, бизнес, брутни приходи, заплати, собственост, продажби, употреба, акцизи, данък добавена стойност, потребление, стоки и услуги, хармонизирани продажби, печат и всички други подобни данъци или такси.
   13. "Срок" означава периодът, който започва на датата на влизане в сила и продължава до прекратяване на Договора в съответствие с условията, уредени в него, при спазване на всички приложими разпоредби, уреждащи периодите на постепенно прекратяване, които могат да бъдат допълнително посочени в Договора.
   14. "Доставчик - трета страна" означава Google (в случай на Google Workspace и Google Cloud Platform) и JumpCloud, които управляват и експлоатират основната инфраструктура и услуги.
2. Продукти, които КЛАУД ОФИС препродава
   1. КЛАУД ОФИС, като оторизиран дистрибутор, предоставя достъп до Продуктите съгласно лицензионните условия, продиктувани от съответните Доставчици - трети страни, и въз основа на споразумение, сключено с Клиента. Клиентът се съгласява да спазва всички лицензионни ограничения и лимити, определени от Google и JumpCloud в техните стандартни условия за всяка услуга, включително (https://workspace.google.com/terms/premier_terms/,
      https://cloud.google.com/terms/service-terms; https://jumpcloud.com/legal/daasa). 
   2. Клиентът се съгласява да използва Продуктите само за законосъобразни цели и по начин, който е в съответствие с правата и ограниченията на Доставчиците - трети страни.
   3. КЛАУД ОФИС осигурява достъп до Google Workspace, Google Cloud Platform и JumpCloud като решения за трети страни. КЛАУД ОФИС не управлява, не оперира и не поддържа пряко инфраструктурата, поддръжката или данните на клиентите, съхранявани в тези продукти.
   4. КЛАУД ОФИС не гарантира непрекъснат и свободен от грешки достъп до Продуктите. Доставчиците - трети страни носят отговорност за гаранциите, свързани с времето за работа, сигурността и инфраструктурата. Клиентът приема, че КЛАУД ОФИС не носи отговорност за проблеми, произтичащи от Доставчиците - трети страни.
   5. Наличност на продукта. Клиентът се съгласява, че Доставчиците - трети страни могат без предизвестие и без да носят каквато и да е отговорност пред Клиента: (а) да преустановят продажбата или наличността на който и да е Продукт(и) или поддръжката на който и да е Продукт(и); или (б) да променят характеристиките на който и да е Продукт(и). 
3. Услуги, предлагани от КЛАУД ОФИС
   1. КЛАУД ОФИС предоставя професионални услуги, като например участие в разработването, документирането, тестването, валидирането и други специфични услуги, свързани с разработването на конкретен софтуер, обслужване на клиенти и проекти за ИТ инфраструктура.
   2. Услугите, заедно със съответните им цени, са описани подробно в Договора, приложим към настоящите Условия. Клиентът се съгласява с цените, посочени в Договора, които могат да подлежат на периодични корекции съгласно условията, описани в него.
4. Поддръжка на КЛАУД ОФИС (поддръжка). Клиентът има право да използва тези услуги за поддръжка на КЛАУФ ОФИС, които са изрично посочени в Договора. 
   1. Проактивна поддръжка. Освен ако не е посочено друго в Договора, Проактивната поддръжка включва: (i) Въпроси за това как да се справим; (ii) Решаване на технически проблеми, свързани с Продуктите и услугите, предмет на Договора; (iii) Обучение за ИТ администратори на Клиента и крайни потребители; (iv) Наблюдение на служители на Клиента и предлагане на оптимизации в ежедневната им работа, както и подпомагане на по-бързото приемане на Продуктите; (v) Консултации относно Продуктите и услугите, предмет на Договора.
   2. Реактивна поддръжка. Клиентът ще може да ползва обслужване на клиенти и техническа поддръжка за услугите, предоставяни от КЛАУД ОФИС, както и за всички приложения, за които Клиентът се е абонирал в Договора. Освен ако не е договорено друго, Реактивната поддръжка не се предоставя в помещенията на Клиента. Реактивната поддръжка ще се извършва от разстояние.
   3. Наличност. Реактивната поддръжка ще бъде на разположение в работни дни, от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 часа българско време (работно време). КЛАУД ОФИС ще приема запитвания на Клиента и извън работното време (18:00 - 9:00 ч.), както и в събота и неделя, при полагане на максимални усилия. 
   4. Канали за поддръжка. Реактивната поддръжка се предоставя по имейл, телефон, чат и/или чрез система за издаване на билети. КЛАУД ОФИС може от време на време да инструктира Клиента относно конкретната последователност на използване на каналите за поддръжка.
      1. Поддръжка по имейл. Заявките за реактивна поддръжка се приемат от Клиента, когато са адресирани до имейл адреса, посочен в Договора. 
      2. Поддръжка по телефона. Заявките за реактивна поддръжка се приемат от Клиента, когато са получени на телефонния номер, посочен в Договора.
      3. Система за продажба на билети. Заявките за реактивна поддръжка се приемат от Клиента, когато са получени чрез формуляри на Google, както е посочено в Договора. КЛАУД ОФИС има право периодично да променя системата за издаване на билети, като своевременно уведомява Клиента. 
      4. Поддръжка чрез чат. Заявките за реактивна поддръжка се приемат чрез уеб чата на КЛАУД ОФИС, посочен в Договора.
   5. Заявки за поддръжка. Всяка заявка за реактивна поддръжка трябва да включва информация за Продукта, при който е възникнал проблемът, работното място и устройството на лицето, което се е сблъскало с проблема, както и описание на естеството и начина на възникване на грешката или проблема и други релевантни обстоятелства преди диагностицирането.
   6. Първоначално време за реакция. Освен ако не е предвидено друго в Договора, времето за реакция след получаване на заявка за реактивна поддръжка е: 
      1. Приоритетно ниво 1 (критично): Услугата е неизползваема - 1 час за реакция;
      2. Ниво на приоритет 2: Услугата е прекъсната - 1 час за реакция; 
      3. Ниво на приоритет 3: Въпроси от типа "Как да", при които услугата е налична, но потребителят не е наясно как да извърши дадено действие в услугите - (а) когато заявката за реактивна поддръжка е получена преди 12:00 ч. - отговор в рамките на същия работен ден; когато заявката за реактивна поддръжка е получена след 12:00 ч. - отговор на същия или на следващия работен ден.
   7. Процедура за подкрепа. Реактивната поддръжка се извършва по канали, съответстващи на съществуващия проблем. Клиентът може да очаква, че реактивната поддръжка ще започне с опит на КЛАУД ОФИС да разреши проблема чрез телефонно обаждане. Ако проблемът не може да бъде решен чрез телефонна консултация, ще бъде насрочена сесия за дистанционна поддръжка, синхронизирана със заявителя на заявката, ако е необходимо. Отдалечената поддръжка е неприсъствен ангажимент на КЛАУД ОФИС да съдейства за диагностицирането и отстраняването на проблеми, дефинирани от Клиента, чрез технологични средства за отдалечено администриране и контрол върху системата на Клиента. Процедурата се извършва чрез вграден канал за достъп до интернет, с изричното разрешение на заявителя на заявката. В случай на необходимост от присъствена подкрепа, синхронизирана със заявителя на заявката, ако е необходимо. КЛАУД ОФИС има пълна свобода на действие при вземането на решения относно начина, последователността и комбинацията от канали и методи за поддръжка. 
   8. Време за изпълнение. Времето за изпълнение на всяка възложена услуга по поддръжка зависи от вида, сложността и спецификата на задачата. Ако не е уговорено друго между страните, КЛАУД ОФИС не е обвързан с конкретни срокове за предоставяне на Услугите. Ако КЛАУД ОФИС посочи на Клиента някакви ориентироващи срокове, забавянето на тези срокове по никакъв начин няма да се третира от Клиента като нарушение от страна на КЛАУД ОФИС на задълженията му по Договора.
   9. Информация и материали. Клиентът подготвя и предоставя на КЛАУД ОФИС всякаква информация или материали, свързани с изпълнението на услугите по поддръжка. Клиентът ще отговаря за прегледа на напредъка на задачите по Поддръжка и за своевременното предоставяне на КЛАУД ОФИС на подходяща информация или обратна връзка относно напредъка. Клиентът ще сътрудничи в разумни граници на КЛАУД ОФИС, като, наред с другото, ще предоставя, при разумно поискване от КЛАУД ОФИС, управленски решения, информация, одобрения или откази, както и приемане или отхвърляне в разумни срокове, така че КЛАУД ОФИС да може да изпълнява задълженията си по Договора. Срокът за предоставяне на всяка услуга по поддръжка, ако има такава, започва да тече, след като КЛАУД ОФИС получи необходимата информация и материали от Клиента за съответното задание.
   10. Достъп и помощ. Клиентът ще предостави на КЛАУД ОФИС достъп до системите, компютърните мрежи, помещенията, съоръженията и средата на Клиента, както може да е необходимо за извършване на Услугите и тяхната поддръжка. Клиентът ще предоставя необходимото съдействие и ще улеснява изпълнението на дейностите и задълженията на КЛАУД ОФИС по Договора. Срокът за предоставяне на всяка услуга по поддръжка, ако има такава, започва да тече, след като КЛАУД ОФИС получи необходимия достъп и съдействие от Клиента за конкретното задание.
   11. Във всеки случай, ако работата на КЛАУД ОФИС изисква Клиентът да предостави информация, документи, файлове, материали, инструкции, проекти, пароли, достъп до помещения, данни за достъп или друга форма на сътрудничество на КЛАУД ОФИС (включително, но не само, даване на одобрения или обратна връзка на КЛАУД ОФИС), КЛАУД ОФИС не е длъжно да започне/продължи работа, докато Клиентът не предостави надлежно такова сътрудничество. В този случай всички срокове за изпълнение на други задължения на КЛАУД ОФИС, ако има такива, спират да текат и започват да текат след надлежното предоставяне на такова съдействие от страна на Клиента. Сроковете за изпълнение на услугите на КЛАУД ОФИС, ако такива са били предвидени от страните, се спират и удължават със срока, необходим на Клиента да предостави необходимата информация, документи и/или съдействие на КЛАУД ОФИС. КЛАУД ОФИС не носи отговорност, ако Клиентът предостави частично, неправилно или неточно задание, данни или материали. 
   12. Клиентът носи изключителна отговорност за адекватното предоставяне на задачи, въпроси и технически задания на КЛАУД ОФИС, за да може последният да извърши исканите дейности и услуги.
   13. Заявки за поддръжка могат да бъдат възлагани само когато са адресирани до данните за контакт на КЛАУД ОФИС, посочени в Договора. Услугите, възложени по начин, различен от описания в настоящия документ, не могат да се считат за обвързващи за КЛАУД ОФИС.
   14. Клиентът е отговорен за контрола върху използването на каналите за поддръжка от служителите и представителите на Клиента, упълномощени да възлагат услуги на КЛАУД ОФИС. 
   15. Възлагането на всяка услуга по поддръжка е обвързващо за КЛАУД ОФИСи КЛАУД ОФИС дължи изпълнението му след изрично изявление от страна на КЛАУД ОФИС за приемане на възлагането и потвърждаване на всички негови условия и компоненти. Срокът за предоставяне на всяка услуга по поддръжка, ако има такава, започва да тече след като КЛАУД ОФИС потвърди приемането на заданието.
   16. Език. Подкрепата се предоставя на английски и български език и език.

1. Задължения на клиента 
   Клиентът трябва:
   1. да не инсталирате нелицензиран или друг софтуер, който може да повреди или да попречи на работата на съответния продукт;
   2. не ремонтира или не се опитва да ремонтира сам повредата или проблемите на Продукта, нито позволява на трети страни да го правят;
   3. да не предоставяте администраторски права за Продуктите на друго лице, освен на КЛАУД ОФИС;
   4. да спазва по всяко време препоръките и инструкциите на КЛАУД ОФИС за използване на Продуктите;
   5. да позволява профилактични проверки и поддръжка на Продуктите, както и инсталиране на нови версии на Продуктите, които КЛАУД ОФИС счита за необходими за правилното функциониране и използване на Продуктите;
   6. да уведомява своевременно КЛАУД ОФИС за неизправности и проблеми, свързани с Продуктите, единствено чрез лицето за техническа поддръжка на КЛАУД ОФИС, посочено в Договора, и чрез каналите за поддръжка, изброени в настоящите Условия. Освен ако в Договора не е предвидено друго, Клиентът трябва да уведомява КЛАУД ОФИС за хардуерни и софтуерни проблеми в рамките на четири часа от откриването им. Освен ако не са направени в съответствие с Договора, уведомленията няма да се считат за получени или приети от КЛАУД ОФИС и КЛАУД ОФИС няма да бъде обвързана с краен срок за отстраняване на проблеми или предприемане на други действия;
   7. да спазва изискванията на КЛАУД ОФИС относно софтуера, оборудването, свързаността и техническите характеристики на компютърното, телекомуникационното и другото оборудване, участващо или свързано с експлоатацията на Продуктите;
   8. да осигури достъп и технологични изисквания за дистанционно администриране и контрол на Продуктите и мрежата, включващи обхвата на Услугите, в съответствие с изискванията на КЛАУД ОФИС;
   9. да инструктира всички свои служители и всички лица, които имат достъп до Продуктите, за задълженията си по Договора и да осигури спазването на тези задължения, като носи пълна отговорност за техните действия и бездействия като своя;
   10. да възлага само на КЛАУД ОФИС дейностите, при спазване на Договора.
   11. Всички задължения на Клиента се отнасят и са задължителни за всички негови служители по трудово или гражданско правоотношение, както и за всички лица, които имат достъп до наетите хардуерни устройства на Клиента, инсталирания на тях софтуер или цялата система, в която са включени.
   12. Клиентски системи и сътрудничество. Клиентът се задължава по всяко време на срока: (б) ще предоставя на персонала на КЛАУД ОФИС достъп до помещенията и системите на Клиента, какъвто може да бъде необходим на КЛАУД ОФИС за извършване на Услугите в съответствие с условията на Договора; и (в) ще оказва цялото съдействие и помощ, които КЛАУД ОФИС може да поиска в разумни граници, за да може КЛАУД ОФИС да упражнява правата си и да изпълнява задълженията си по настоящото Споразумение.
   13. Ефект от неизпълнение или забавяне от страна на клиента. КЛАУД ОФИС не носи отговорност за забавяне или неизпълнение, причинено от забавяне или неизпълнение от страна на Клиента на някое от задълженията му по Договора (всяко от тях наричано "неизпълнение от страна на Клиента"). В такъв случай на КЛАУД ОФИС ще бъде предоставено удължаване на срока, равно на броя на дните, в които единствено Клиентът е забавил изпълнението на задълженията на КЛАУД ОФИС. 
   14. Коригиращи действия и известие. Ако Клиентът узнае за действителна или възможна забранена дейност от страна на Клиента или на някой от Крайните потребители, Клиентът ще предприеме и ще накара своите крайни потребители незабавно да: (а) предприемат всички разумни и законосъобразни мерки, които са необходими, за да спрат дейността или заплашващата дейност и да смекчат последиците от нея (включително, когато е приложимо, като прекратят и предотвратят всеки неоторизиран достъп до Продуктите и Услугите и изтрият окончателно от системите си и унищожат всички данни, до които някой от тях е получил неоторизиран достъп); и (б) уведомят КЛАУД ОФИС за всяка такава действителна или заплашваща дейност.

1. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПРОДУКТА
   1. Клиентът трябва да използва Продуктите само за своите вътрешни бизнес цели. Клиентът няма право да препродава или да използва Продуктите по друг начин, освен ако това не е изрично посочено в настоящия документ. С изключение на изрично разрешеното в Споразумението, Клиентът няма да: (а) да препродава или доставя Продуктите на трета страна, която ще ги препродава, разпространява, доставя, отдава под наем или ще позволи на друга трета страна да използва Продуктите; (б) да използва Продуктите или предоставената документация на Google за други цели, освен за използване на Продуктите, както е разрешено по настоящите Условия; или (в) адаптира, променя, модифицира, декомпилира, превежда, разглобява или извършва обратно инженерство на който и да е Продукт или на която и да е негова част, включително изходния код и всички други основни идеи или алгоритми на софтуера, съставляващ част от Продукта (с изключение на случаите, когато такова действие не може да бъде забранено от закона или е изрично разрешено съгласно приложимото законодателство).
   2. В рамките на срока на договора Клиентът няма право да купува Продукти от други дистрибутори или директно от Google. 

1. ЗАБРАНА ЗА ПРИВЛИЧАНЕ НА КЛИЕНТИ
   По време на срока и в продължение на една година след това никоя от страните няма да  привлича (освен чрез обща реклама, която не е насочена конкретно към никого) за наемане на работа или ангажиране като независима компания лице, което в момента или в рамките на предходните шест месеца е било наето или ангажирано от другата страна, свързана по какъвто и да е начин с услугите или изпълнението на споразумението. Ако се докаже нарушение на това задължение, страната, която не е нарушила задължението, ще има право на неустойка, равна на възнаграждението, изплатено на съответния служител през предходните 12 месеца.

1. ПЛАНОВЕ ЗА ПЛАЩАНЕ. ЦЕНОВА ЛИСТА. УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ
   1. Планове за плащане
      1. Абонаментният план, избран от Клиента, се посочва в Договора.
      2. Лицензионните такси и другите цени на Продуктите и Услугите се определят в Договора или в анекс към него.
      3. Ако Клиентът е получил отстъпка по план без ангажимент и впоследствие прекрати Договора, той е длъжен да възстанови всички отстъпки, приложени през периода на използване на Продукта или Услугата. Това възстановяване ще бъде изчислено въз основа на общия размер на предоставените отстъпки от началото на периода на Договора до датата на прекратяване.
          
   2. Ценова листа. Промени на ценовата листа.
      1. Цената, дължима на КЛАУД ОФИС от Клиента за всяка Услуга и/или Продукт, е цената, посочена в Договора. 
      2. Клиентът приема и се съгласява, че КЛАУД ОФИС може периодично да променя цените по Договора, като информира Клиента. Датата, на която КЛАУД ОФИС информира Клиента за промяната, е “Дата на уведомяване на Клиента за промяна на цените”. Освен ако изрично не е посочен по-дълъг период, промяната на цената влиза в сила 30 дни след Датата на уведомяване на Клиента за промяна на цените. 
          
   3. Условия за плащане.
      1. Всички такси ще бъдат фактурирани в съответствие с Договора и настоящите Условия. 
      2. Клиентите са длъжни да извършват плащания в пълен размер в съответствие с условията, посочени във фактурата или в споразумението. Освен ако не е посочено друго във фактурата или в Споразумението, Клиентът се съгласява да плати всички фактурирани суми в срок от седем (7) календарни дни от датата на фактурата. 
      3. Клиентът е отговорен за предоставянето на пълна и точна информация за фактуриране и контакт на КЛАУД ОФИС и за уведомяването на КЛАУД ОФИС за всякакви промени в тази информация.
      4. Всички плащания трябва да бъдат извършени по банков път или чрез друг предварително уговорен начин на плащане.
      5. Всички банкови такси, банкови комисиони, загуби от обменни курсове или комисиони при обмен на валута, както и други разходи и такси, свързани с плащанията, са за сметка на Клиента. Клиентът се задължава да извърши всички необходими действия и да заплати всички необходими съпътстващи такси и разходи, така че КЛАУД ОФИС да получи пълния размер на цената на предоставените Продукти и/или Услуги.
      6. Плащането с кредитна или дебитна карта е възможно само ако е изрично договорено между страните. В случаите, когато е договорен такъв начин на плащане, КЛАУД ОФИС може да използва лицензиран посредник - трето лице, включително система за онлайн плащания като Stripe или друг доставчик на платежни услуги от трета страна, избран от КЛАУД ОФИС. КЛАУД ОФИС има право да добавя методи за плащане, да въвежда нови интеграции с трети лица и да заменя третите лица - доставчици на услуги.
      7. Когато между страните е договорено плащане с дебитна или кредитна карта, КЛАУД ОФИС и/или избраният доставчик на платежни услуги могат да начислят и удържат всички приложими такси от методите за плащане на Клиента (като кредитна карта, дебитна карта или други налични методи). Ако КЛАУД ОФИС и/или доставчикът на платежни услуги не могат да таксуват платежния метод на Клиента по някаква причина (например изтичане на срока на валидност или недостатъчни средства), Клиентът остава отговорен за всички несъбрани суми, а КЛАУД ОФИС и/или доставчикът на платежни услуги ще се опитат да таксуват актуализирания платежен метод и да удържат съответно дължимите суми. Ако КЛАУД ОФИС и/или доставчикът на платежни услуги не могат успешно да таксуват картата или платежния профил на Клиента за дължимите суми, КЛАУД ОФИС си запазва правото да ограничи достъпа до предоставените Продукти и/или Услуги. В този случай КЛАУД ОФИС не се счита за отговорен за каквито и да било загуби, щети и др. Правата на КЛАУД ОФИС по тази клауза се прилагат съответно и когато е ангажиран и доставчик на платежни услуги.
      8. Ако Клиентът използва метод на плащане, включващ доставчик на платежни услуги, той може да бъде обвързан с условията и/или таксите на този доставчик на платежни услуги. В този случай Клиентът се съгласява и приема правилата и политиките за използване на услугите на доставчиците на платежни услуги, чрез които се извършва плащането. КЛАУД ОФИС си запазва правото да начислява административна такса на Клиента за всеки метод на плащане, включващ доставчик на платежни услуги, включително плащане с дебитна или кредитна карта. Приложимата такса се определя въз основа на ценовата политика на съответния доставчик на платежни услуги, като се вземат предвид фактори като валутата на плащането, произхода на картата, използвана от Клиента, и всички допълнителни такси, наложени от доставчика на платежни услуги, избрани от КЛАУД ОФИС. Административната такса ще бъде включена във фактурата, издадена от КЛАУД ОФИС.
      9. КЛАУД ОФИС не носи отговорност, ако метод за плащане, включващ доставчик на платежни услуги, не е достъпен или не функционира по други причини, които са извън волята и контрола на КЛАУД ОФИС.
   4. Просрочени плащания. Неустойки.
      1. За всяко просрочено задължение се начислява неустойка за забава в размер на 0,1 % от дължимото плащане за всеки ден забава от датата, на която плащането е станало дължимо, до датата на плащането, но не повече от 10 % от дължимото плащане. 
      2. В случай на неизпълнение на договорните задължения или повторно забавяне на плащанията за период, надвишаващ три (3) последователни месеца, Клиентът дължи неустойка в размер на десет процента (10%) от дължимите плащания, но не по-малко от двеста (200) лева.
      3. В случай че забавянето на плащането надхвърли петнадесет (15) календарни дни от датата на падежа, КЛАУД ОФИС си запазва правото временно да спре достъпа на Клиента до предоставените Продукти и/или Услуги.
      4. В случай че закъснението на плащането надхвърли тридесет (30) календарни дни от датата на падежа, КЛАУД ОФИС има право да прекрати предоставянето на Продуктите и/или Услугите и да предприеме действия за събиране на дължимите суми, включително, но не само, да прехвърли дълга на агенция за събиране на вземания или да започне съдебно производство.
      5. В случай на повторно неизпълнение от страна на Клиента, КЛАУД ОФИС има право едностранно да прекрати Договора и да предприеме всички необходими правни и фактически действия за събиране на неизпълненото задължение.
      6. Клиентът е отговорен за всички разумни разходи (включително съдебни такси), направени от КЛАУД ОФИС за събиране на неплатени или просрочени суми, освен когато тези неплатени или просрочени суми се дължат на неточности при фактурирането, които са по вина на КЛАУД ОФИС.
      7. КЛАУД ОФИС си запазва правото да отмени с обратна сила всички отстъпки, предоставени за ползването на Продуктите и/или Услугите, в случай че:
         1. Клиентът прекратява Договора предсрочно; или
         2. Договорът се прекратява поради неизпълнение на договорните задължения от страна на Клиента или при системно забавяне на плащанията за период, надвишаващ два (2) последователни месеца.
         3. Неустойките, свързани с продадени лицензионни Продукти и/или доставени Услуги, се изчисляват в размер на цялата отстъпка, предоставена от КЛАУД ОФИС, когато такава отстъпка е договорена.
   5. Спиране и прекратяване при риск от неплатежоспособност на Клиента. 
      Без да се засягат каквито и да било други права или средства за правна защита, ако някоя безспорна фактура остане неплатена след датата на падежа или ако КЛАУД ОФИС установи по своя разумна преценка, че платежоспособността на Клиента е под въпрос, КЛАУД ОФИС може да спре достъпа на Клиента до инструментите за поръчка на Клиента и/или до всички Продукти и/или Услуги в съответствие с настоящите Условия. В този случай КЛАУД ОФИС незабавно ще информира Клиента за спиране на достъпа. Ако КЛАУД ОФИС по свое усмотрение прецени, че Клиентът представлява неприемлив риск по отношение на платежоспособността, КЛАУД ОФИС може да прекрати Договора с незабавно действие след писмено уведомление.
   6. Условия за реактивиране. Такси за повторно активиране.
      1. В случай че предоставянето на Продуктите и/или Услугите е временно преустановено от КЛАУД ОФИС поради забавено плащане, Клиентът може да поиска повторно активиране на Продуктите и/или Услугите при пълно изпълнение на всички дължими плащания, включително неустойки.
      2. Всички дължими плащания трябва да бъдат изцяло изплатени, преди да се активира отново предоставянето на Продукти и/или Услуги.
      3. След спиране на предоставянето на Продукти и/или Услуги от Клиента може да се изиска да предплати минимум три (3) месечни такси (или друг период, посочен в Споразумението) като условие за повторно активиране. Освен ако КЛАУД ОФИС изрично не посочи друг период на плащане, изискваното предварително плащане е дължимо в срок от седем (7) дни от датата на издаване на фактурата от КЛАУД ОФИС.
      4. В случай че Клиентът отново забави плащане в рамките на шест (6) месеца след повторното активиране, КЛАУД ОФИС си запазва правото да изиска предплащане на таксите за целия оставащ срок на Договора. Ако Клиентът не извърши изискваното предплащане в срока, определен от КЛАУД ОФИС, КЛАУД ОФИС има право да прекрати Договора с незабавно действие, без предварително уведомление или допълнителна отговорност.
      5. КЛАУД ОФИС си запазва правото да откаже възобновяване на предоставянето на Продукти и/или Услуги, ако Клиентът многократно е бил в неизпълнение на задълженията си за плащане.
   7. Спорове.
      Всички претенции относно фактурираните суми трябва да бъдат подадени преди датата на падежа на фактурата. Всяка част от таксата, която не е оспорена добросъвестно, трябва да бъде платена изцяло. 
   8. Цени и данъци.
      1. Всички цени са без ДДС.
      2. Клиентът е длъжен да спазва всички приложими данъчни закони и разпоредби. С настоящото Клиентът се съгласява да възстанови на КЛАУД ОФИС всички данъци и свързаните с тях такси и разходи, платени или дължими от КЛАУД ОФИС, които биха били отговорност на Клиента съгласно този раздел, ако бяха фактурирани на Клиента. Клиентът се задължава незабавно да заплати или възстанови на КЛАУД ОФИС всички разходи и вреди, понесени от КЛАУД ОФИС в резултат на неспазване или забавяне на задълженията на Клиента по тези Условия. Задълженията на Клиента по този раздел остават в сила след прекратяването или изтичането на срока на действие на Договора и/или на настоящите Условия.

1. ДАННИ ЗА КЛИЕНТА. СЪГЛАСИЕ НА КЛИЕНТА ЗА РАЗКРИВАНЕ НА ДАННИ
   1. Данни за клиентите. В отношенията между Клиента и КЛАУД ОФИС Клиентът е и ще остане единственият и изключителен собственик на всички права върху всички данни на Клиента. При спазване на условията на Договора, Клиентът с настоящото предоставя на КЛАУД ОФИС ограничен, отменяем, непрехвърляем, неизключителен, неподлежащ на сублицензиране, безвъзмезден лиценз по време на Срока за използване, възпроизвеждане, електронно разпространение, предаване, възлагане на предаване, изпълнение, показване, съхраняване, архивиране и създаване на производни произведения на Данните на Клиента за целите на предоставяне на Услугите на Клиента.  КЛАУД ОФИС няма право да използва Данните на Клиента за други цели или да споделя Данните на Клиента с други лица, освен с Клиента. Независимо от предходното изречение, КЛАУД ОФИС може да използва дезагрегирани и деперсонализирани Данни на Клиента за сравнителен анализ, контрол на качеството, подобряване на Услугите и всякакви други законни цели.
   2. Съгласие на клиента за оповестяване. Освен другите разпоредби за защита на данните и данните на Клиента в Договора, Клиентът разрешава на КЛАУД ОФИС да използва и разкрива данни на Клиента и друга информация за Клиента на Google, както е разумно необходимо, за да може Google да предоставя Продукти, Услуги на Google и поддръжка на КЛАУД ОФИС във връзка с въпроси на поддръжка на съответния Клиент относно Услугите, Услугите на Google и Продуктите, както и за използване от Google в съответствие с Условията за ползване на Google, включително приложимите условия за поверителност, обработка на данни и сигурност.
   3. С настоящото Клиентът дава съгласието си да предостави съответните данни за контакт с Клиента, за да позволи на Google да комуникира директно с Клиента за следните цели: (а) за провеждане на проучвания за обслужване на клиенти и удовлетвореност; (б) доколкото е необходимо за предоставяне на опции относно непрекъснатостта на Продукта(ите) (включително когато разрешението на КЛАУД ОФИС да продължи да препродава или доставя Продукта е прекратено; и (в) за цели, свързани с предоставянето на Продукта(ите) в акаунта на Клиента, включително във връзка с актуализации на Продукта или инциденти със сигурността.

1. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
   1. Освен ако изрично не е посочено друго в Договора, никоя от страните няма да придобие никакви права, собственост или интерес върху правата на интелектуална собственост, принадлежащи на другата страна или на лицензодателите на другата страна. Всички права на собственост и права на интелектуална собственост върху съдържанието, до което се получава достъп чрез каквито и да било Продукти или инструменти, са собственост на съответния собственик на съдържанието и могат да бъдат защитени от авторското право или други приложими закони.
   2. Ограничен лиценз за търговска марка; маркетингови материали. С настоящото Клиентът предоставя на КЛАУД ОФИС безвъзмезден, неизключителен, непрехвърляем, неподлежащ на сублицензиране, отменяем, ограничен по срок лиценз за използване на марките на Клиента в рамките на срока на Договора, единствено с цел включване на Клиента в някой от списъците с клиенти на КЛАУД ОФИС и идентифициране на Клиента като клиент на КЛАУД ОФИС. КЛАУД ОФИС няма да използва марките на Клиента по какъвто и да е начин, който Клиентът, по свое усмотрение, счита за изрично или косвено одобрение на КЛАУД ОФИС или който може да предизвика объркване по отношение на отношенията на Клиента с КЛАУД ОФИС. Клиентът и КЛАУД ОФИС потвърждават, че разпоредбите на този параграф не прехвърлят на КЛАУД ОФИС никакви права, собственост или дялове на собственост върху марките на Клиента.

1. КОНФИДЕНЦИАЛНА ИНФОРМАЦИЯ
   1. Конфиденциална информация. "Конфиденциална информация" означава всяка и цялата непублична техническа и нетехническа информация, разкрита от едната страна ("Разкриващата страна") на другата страна ("Получаващата страна") под каквато и да е форма или на какъвто и да е носител, независимо дали устен, писмен, графичен или електронен, съгласно тези документи, която е обозначена като поверителна и запазена собственост или която Разкриващата страна определя като поверителна и запазена собственост, или която поради естеството на обстоятелствата, свързани с разкриването или получаването, следва да се третира като поверителна, включително, но не само: (а) техники, скици, чертежи, модели, изобретения (независимо дали са патентовани или подлежат на патентоване), ноу-хау, процеси, апарати, формули, оборудване, алгоритми, софтуерни програми, изходни документи на софтуер, API и други творчески произведения (независимо дали са защитени с авторски права или не); (б) информация относно научни изследвания, експериментална работа, развитие, детайли и спецификации на дизайна, инженеринг, финансова информация, изисквания за снабдяване, покупки, производство, списъци на клиенти, бизнес прогнози, продажби и мърчандайзинг и маркетингови планове и информация; (в) патентована или поверителна информация на всяка трета страна, която може да разкрие такава информация на Разкриващата страна или Получаващата страна в хода на дейността на Разкриващата страна; и (г) условията на Споразумението. Конфиденциалната информация на КЛАУД ОФИС включва документацията, ценообразуването, офертите и условията на Договора. Конфиденциалната информация включва и всички резюмета и извлечения на Конфиденциалната информация.
   2. Неразкриване на информация. Всяка страна признава, че в хода на изпълнението на Договора може да получи Конфиденциална информация на другата страна. Получаващата страна трябва по всяко време, както по време на срока, така и след това, да пази в тайна и да запази цялата Конфиденциална информация на Разкриващата страна, получена от нея. Получаващата страна не може да използва Конфиденциалната информация на Разкриващата страна, освен ако това е необходимо за изпълнение на задълженията на Получаващата страна или за упражняване на правата на Получаващата страна съгласно Договора. Всяка страна се съгласява да осигури и защити Конфиденциалната информация на другата страна със същата степен на грижа и по начин, съответстващ на поддържането на собствената поверителна информация на тази страна (но в никакъв случай не по-малко от разумната грижа на добрия търговец), и да предприеме подходящи действия чрез инструкции или споразумение със своите служители или други представители, на които е разрешен достъп до поверителната информация на другата страна, за да изпълни задълженията си по настоящия раздел. Получаващата страна няма да разкрива поверителна информация на Разкриващата страна на никое друго лице или организация, освен на своите служители, работници и агенти, които имат нужда от достъп до такава поверителна информация, за да изпълнят задълженията по Договора, и които са обвързани със задължения за поверителност, най-малко като заложените в тези Условия.
   3. Изключения от поверителната информация. Задълженията, изложени в този раздел (Неразкриване), не се прилагат, доколкото Конфиденциалната информация включва информация, която: (а) е била известна на Получаващата страна преди да я получи от Разкриващата страна или сама, или чрез получаване пряко или непряко от източник, различен от този, който има задължение за поверителност към Разкриващата страна; (б) е разработена от Получаващата страна без използване на Конфиденциална информация на Разкриващата страна; или (в) е станала публично известна или по друг начин е престанала да бъде тайна или поверителна, освен в резултат на нарушение на Договора или на което и да е задължение за поверителност от страна на Получаващата страна. Нищо в Договора няма да възпрепятства Получаващата страна да разкрие Конфиденциална информация, доколкото Получаващата страна е законно задължена да го направи от разследваща или съдебна институция съгласно процедури, за които тази институция има правомощия; при условие обаче, че преди всяко такова разкриване Получаващата страна (x) заяви пред институцията поверителния характер на Конфиденциалната информация; (y) незабавно уведомява писмено Разкриващата страна за заповедта или искането на институцията за разкриване; и (z) оказва пълно съдействие на Разкриващата страна за защита срещу всяко такова разкриване и за получаване на заповед за защита, която стеснява обхвата на принудителното разкриване и защитава нейната поверителност.
   4. Съдебно разпореждане. Страните се споразумяват, че всяко неразрешено разкриване на Конфиденциална информация може да причини незабавни и непоправими вреди на Разкриващата страна и че в случай на такова нарушение получаващата страна ще има право, в допълнение към всички други налични средства за защита, да поиска незабавно съдебно разпореждане и други справедливи мерки, без гаранция и без да е необходимо да доказва действителни вреди.
   5. Защита на Конфиденциалната информация. Получаващата страна няма да разкрива Поверителна информация, освен на свързани лица, служители, агенти, подизпълнители или професионални консултанти (наричани общо "Представители"), които трябва да я знаят и които са се съгласили писмено (или в случай на професионални консултанти са задължени по друг начин) да я пазят в тайна. Получаващата страна ще използва и ще гарантира, че нейните Представители използват получената поверителна информация само за упражняване на правата и изпълнение на задълженията по Споразумението, като полага не по-малко от разумните грижи за запазване на нейната поверителност. 
   6. Публичност. И двете страни нямат право да правят публични изявления относно Договора без писменото одобрение на другата страна, но не е необходимо да искат одобрение от другата страна, ако правят публично изявление, че Клиентът използва услугите на КЛАУД ОФИС. И двете страни могат да заявяват устно и писмено (включително на своите уебсайтове и профили и акаунти в онлайн медии), че Клиентът е клиент на КЛАУД ОФИС.
   7. Предоставяне на право на ползване на Отличителни белези на марка. Всяка от страните предоставя на другата страна неизключителен лиценз, който не носи възнаграждение и не подлежи на сублицензиране, за показване на характеристиките на марката на другата страна по време на срока на Договора единствено с цел реклама и маркетинг на КЛАУД ОФИС. Страната може да отнеме правото на другата страна да използва нейните Отличителни белези на марката с писмено уведомление до другата страна, ако другата страна е използвала нейните Отличителни белези на марката в нарушение на Договора или на настоящите Общи условия.

1. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Разпоредбите на Политиката за поверителност се прилагат към Клиента и са включени в Договора и настоящите Условия и се считат за част от тях.

1. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
   1. Клиентът носи пълна отговорност за всички щети, санкции, обезщетения, разходи и/или разноски, дължими от КЛАУД ОФИС на Google, JumpCloud или на трети страни, в резултат на нарушаване на Договора или на приложимото законодателство от страна на Клиента или на Крайния потребител. 
   2. Нищо в Договора не изключва или ограничава отговорността на която и да е от страните за плащане на приложимите цени.
   3. Нищо в Договора не поражда отговорност или задължение за изплащане на обезщетения или предоставяне на други средства за защита от страна на КЛАУД ОФИС на Клиента във връзка с Продуктите и Услугите, както и всякакви други действия или задължения, които КЛАУД ОФИС не е поел изрично като задължения. КЛАУД ОФИС не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си и има право да откаже Услугите, включително Поддръжката по Договора, или да изиска допълнително плащане съгласно условията на Договора, когато:
      1. информацията за съществуващ проблем не е получена в съответствие с Договора или Клиентът е предоставил на КЛАУД ОФИС частични, неверни или неточни данни или материали;
      2. Клиентът е в нарушение на Договора или на приложимото законодателство;
      3. Вредите или пропуснатите ползи на Клиента са по причини извън контрола на КЛАУД ОФИС;
      4. Всяка невъзможност на Клиента да използва даден Продукт или Услуга по причини извън контрола на КЛАУД ОФИС;
      5. Искове, предявени от трети страни срещу Клиента във връзка с използването и дейностите, извършени от Клиента чрез даден Продукт или Услуга.
          
   4. КЛАУД ОФИС не носи отговорност за неизпълнение или забавяне на изпълнението на задълженията си по Договора и не дължи на Клиента никакви неустойки или обезщетения, когато Клиентът не е изпълнил задълженията си по Договора, включително задълженията на Клиента да заплати в срок дължимите суми на КЛАУД ОФИС.
   5. Когато КЛАУД ОФИС е изпълнил възложената работа в съответствие с всички изисквания на приложимото законодателство, действал е професионално и с дължимата грижа, КЛАУД ОФИС не дължи на Клиента никакви неустойки и обезщетения за неизпълнение или забава.
   6. КЛАУД ОФИС не носи отговорност за дейността, която Клиентът извършва чрез Продукта, както и за съдържанието или кореспонденцията, която се публикува или извършва чрез Продукта. Клиентът носи пълна отговорност за информацията, изображенията, видеоклиповете, логата, лозунгите, търговските марки (ТМ), материалите и другото съдържание, които Клиентът е предоставил на КЛАУД ОФИС в хода на работата, ако има такива.
   7. КЛАУД ОФИС НЕ ПРЕДОСТАВЯ НИКАКВИ ГАРАНЦИИ, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ, ЗАКОНОВИ ИЛИ ДРУГИ, НА КЛИЕНТА, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, КАКВИТО И ДА БИЛО ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ ГАРАНЦИИ, ГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ, ПРАВО НА СОБСТВЕНОСТ И НЕНАРУШАВАНЕ НА ПРАВА. ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ЗАКОНА, НИТО КЛАУД ОФИС, НИТО НЕГОВИТЕ ДОСТАВЧИЦИ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ЗА КАКВИТО И ДА БИЛО ЗАГУБИ ОТ НЕВЪЗМОЖНОСТ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ, ЗАГУБА НА ДАННИ, ПРОБИВИ В МЕХАНИЗМИ ЗА СИГУРНОСТ, ПРЕКЪСВАНЕ НА БИЗНЕС ДЕЙНОСТТА ИЛИ ЗА КАКВИТО И ДА БИЛО КОСВЕНИ, СПЕЦИАЛНИ, ИНЦИДЕНТНИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ ВРЕДИ (ВКЛЮЧИТЕЛНО ЗАГУБА НА ПЕЧАЛБА), НЕЗАВИСИМО ОТ ФОРМАТА НА ПРЕДЯВЕНАТА ПРЕТЕНЦИЯ – ДОГОВОРНА, НЕПОЗВОЛЕНО УВРЕЖДАНЕ (ВКЛЮЧИТЕЛНО НЕБРЕЖНОСТ), ОБЕКТИВНА ОТГОВОРНОСТ ИЛИ ДРУГА, ДОРИ АКО Е БИЛО ПРЕДВАРИТЕЛНО УВЕДОМЕНО ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ОТ НАСТЪПВАНЕ НА ТАКИВА ВРЕДИ. ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ЗАКОНА, ЦЯЛОСТНАТА ОТГОВОРНОСТ НА КЛАУД ОФИС ПО ДОГОВОРА НЯМА ДА НАДВИШАВА СУМИТЕ, ДЕЙСТВИТЕЛНО ПЛАТЕНИ ОТ КЛИЕНТА НА КЛАУД ОФИС ВЪВ ВРЪЗКА С ДОГОВОРА И ТЕЗИ ОБЩИ УСЛОВИЯ.

1. СРОК/ПРЕКРАТЯВАНЕ

Договорът има действие от датата на влизане в сила, посочена в Договора, и е валидно за срока, посочен в Договора, освен ако не бъде прекратено по-рано съгласно настоящия раздел. Договорът се подновява автоматично в края на текущия срок, освен ако Клиентът не предостави писмено уведомление за намерението си да прекрати Договора съгласно член 15 и член 16 от тези Условия преди датата на подновяване.

1. Прекратяване по преценка на страна
   Договорът може да бъде прекратен по преценка на една от страните, по един от следните начини:
   1. Когато срокът на Договора е един месец (план без ангажименти), всяка от страните може да прекрати Договора преди изтичането на срока с 30-дневно писмено предизвестие до другата страна; или 
   2. Когато срокът на споразумението е една година или повече (план с ангажименти), всяка от страните може да прекрати Договора преди изтичането на срока с 30-дневно писмено предизвестие до другата страна. Когато Клиентът прекрати Договора преди изтичането на Срока, Клиентът дължи на КЛАУД ОФИС пълната стойност на цената на ангажимента (без отстъпките, ако има такива) и трябва да заплати на КЛАУД ОФИС сума, равна на остатъка от ангажимента, в срок от 10 дни от датата на прекратяване. 
2. Прекратяване по причина. В допълнение към всички специфични права за прекратяване или спиране, приложими в случай на неплащане, всяка от страните може да спре изпълнението или да прекрати Договора незабавно с писмено уведомление, ако: (i) другата страна е в съществено нарушение на Договора и, когато това нарушение може да бъде отстранено, не отстрани нарушението в срок от тридесет дни след получаване на писмено уведомление за нарушението; (ii) другата страна е в съществено нарушение на Договора и това нарушение не може да бъде отстранено; (iii) другата страна прекрати стопанската си дейност или стане обект на производство по несъстоятелност и производството не бъде прекратено в срок от 90 дни; или (iv) другата страна е в съществено нарушение на Договора повече от три пъти, независимо от отстраняването на такива нарушения. КЛАУД ОФИС може да реши да не предоставя Услуги, освен ако и докато нарушението не бъде отстранено.
3. Прекратяване на основание приложимото право. КЛАУД ОФИС може да прекрати Договора или която и да е Услуга незабавно след писмено уведомление, ако: (i) КЛАУД ОФИС основателно прецени, че на основание приложимото право предоставянето на Продукта(ите) или Услугите е станало невъзможно или незаконно; или (ii) КЛАУД ОФИС добросъвестно смята, че Клиентът е нарушил или заради негово поведение се счете, че КЛАУД ОФИС е нарушил приложимо право, или че има основателна вероятност да се случи такова нарушение.
4. Действие на прекратяването. При всяко прекратяване на Договора и при спазване на приложимите разпоредби за "прекратяване", които могат да се прилагат за конкретен Продукт или Услуга: (i) всички права и лицензи, предоставени от едната страна на другата, незабавно се прекратяват; (ii) всяка страна незабавно връща на другата страна или унищожава и удостоверява унищожаването на цялата Конфиденциална информация на другата страна; (iii) всички плащания, дължими от едната страна на другата страна (включително всички суми и отстъпки, дължими за целия първоначално договорен срок, дори ако датата на прекратяване е по-рано от крайната дата на договора), стават незабавно дължими и изискуеми. Ако страните изрично се споразумеят, КЛАУД ОФИС ще предостави при необходимост всякаква възможна помощ за преход. Прекратяването на Договора, частично или изцяло, не ограничава никоя от страните да използва други средства за правна защита, с които разполага.

1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
   1. Известия. Всички известия по Договора ще бъдат в писмен вид и ще бъдат адресирани до данните за контакт, посочени в Договора, и ще се считат за надлежно връчени, когато бъдат получени, ако са връчени лично; когато получаването бъде потвърдено по електронен път, ако са предадени по електронна поща; на следващия ден след изпращането им, ако са изпратени за доставка на следващия ден чрез призната услуга за доставка през нощта; и при получаване, ако са изпратени с препоръчана поща с обратна разписка.
   2. Общи положения. Ако някоя от разпоредбите на Договора или на настоящите Общи условия се окаже неприложима или недействителна, тази разпоредба ще бъде ограничена или премахната до минимално необходимата степен, така че Договора и настоящите Общи условия да останат в пълна сила и действие и да бъдат приложими. Двете страни се съгласяват, че Договорът заедно с настоящите Общи условия е пълното и изключително споразумение на страните и отменя всички предишни писмени и устни споразумения, съобщения и други договорености, свързани с предмета на Договора, включително всяко предишно споразумение за неразкриване или оценка между страните, и че всички откази и изменения трябва да бъдат в писмена форма, подписани от двете страни, освен ако в настоящия документ не е предвидено друго. КЛАУД ОФИС не носи отговорност за каквито и да било прекъсвания на Услугите или неизпълнение, произтичащи от форсмажорни обстоятелства, включително природни бедствия, трудови смущения, неизпълнение от страна на подизпълнители или доставчици, закъснения или сривове в телекомуникациите, метеорологични условия, война, тероризъм, епидемии, правителствени или съдебни заповеди или всяка друга причина извън разумния контрол на КЛАУД ОФИС. Неупражняването или неприлагането от страна на КЛАУД ОФИС на което и да е право или разпоредба от Договора и настоящите Общи условия не означава отказ от това право. При всяко действие или процедура за прилагане на правата по Договора и настоящите Условия изправната страна ще има право да възстанови разходите и адвокатските хонорари, които е платила. Всяко заглавие, надпис или заглавие на раздел, съдържащо се в настоящия документ, е само за удобство и по никакъв начин не определя или обяснява който и да е раздел или разпоредба. Всички термини, дефинирани в единствено число, ще имат същото значение, когато се използват в множествено число, където е уместно и освен ако не е посочено друго. Всяко използване на термина "включително" или негови разновидности в Договора и настоящите Общи условия ще се тълкува така, сякаш е последвано от израза "без ограничение".
   3. Електронен подпис. Всички документи могат да бъдат подписани и по електронен път с електронен подпис. Страните се съгласяват, че подписите, положени по електронен път, ще имат правната сила на саморъчен подпис съгласно чл. 13, ал. 4 от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги на Република България.
   4. Приложимо право и компетентен съд. Договорът и настоящите Общи условия се уреждат от законите на Република България, без да се вземат предвид принципите на стълкновение на закони. Всички спорове, свързани с Договора, се разрешават единствено от българските съдилища.